Pedir el mío

Informe de ejemplo · nombre retirado

Esto es lo que recibes, entero

Es un informe real de una tienda española, con el nombre y cualquier dato que la identifique retirados. No está recortado para que luzca: son las diez comprobaciones tal y como salieron, incluidas las dos que dicen que algo ya está bien y la que dice que no merece la pena tocarla.

Qué se miró
Portada, catálogo público, fichas de producto, mapa del sitio, robots.txt y datos estructurados
Qué no se tocó
Ningún panel, ninguna contraseña, nada instalado en su tienda
Tamaño
Más de 2.000 productos
Tiempo
El mismo día de la petición

3 graves · 5 medias · 2 que ya están bien

Lo que le está costando dinero hoy

Los tres que justifican la conversación. No van en orden de gravedad, sino de lo que costaría arreglarlos.

Grave Mercados

No existe versión en inglés

Lo medidoni hreflang en, ni /en/, ni dominio hermano .com o .co.uk

Qué significaQuien busque este producto en inglés no encuentra ninguna página donde comprarlo. Es un mercado entero sin abrir.

Qué haría faltaReescribir a mano las fichas y colecciones que traen la demanda; traducir automáticamente no sirve, y lo sé porque lo probé en el caso publicado y hubo que rehacerlo entero. Es el más caro de los tres graves y el único que tarda meses en poder medirse.

Grave Metas

Todas las fichas revisadas comparten el mismo título

Lo medido3 de 3 fichas con un título idéntico, y no es el nombre del producto

Qué significaGoogle las lee como la misma página repetida y se queda solo con una. El resto del catálogo compite consigo mismo.

Qué haría faltaEs un fallo de plantilla, no dos mil errores: se corrige en un sitio y se propaga a todo el catálogo. De los tres graves es el más barato y el de efecto más rápido, y por eso sería el primero.

Grave Reseñas

La tienda no recoge reseñas

Lo medidosin app de reseñas ni valoraciones declaradas en las fichas

Qué significaEs la prueba social que decide la compra de un desconocido, y es lo más barato de arreglar: los clientes ya existen, solo hay que pedírselo.

Qué haría faltaPedírselas a quien ya ha comprado, en el momento adecuado. No hay que tocar la tienda. En el caso publicado este fue el primer frente con fecha, no el último.

Lo que se lo va a costar

Ninguno de estos es urgente. Dos de ellos, además, se arreglan con la misma intervención que uno de los graves.

Medio Catálogo

Fichas sin texto suficiente para posicionar

Lo medido22 de más de 2.000 fichas (1 %) bajan de 100 caracteres de descripción

Qué significaUna ficha sin texto no compite por ninguna búsqueda. Es la parte del catálogo que hoy no trae ni una visita.

Qué haría faltaAquí el informe se matiza a sí mismo y conviene decirlo: el 99 % del catálogo sí tiene texto. Son 22 fichas, una tarde de trabajo, y no es donde está el dinero. No lo tocaría antes que los tres de arriba.

Medio Metas

La home no tiene descripción

Lo medidosin etiqueta meta description

Qué significaGoogle rellena el hueco con lo que encuentra en la página. Es texto de venta regalado.

Qué haría faltaUna línea. Se hace en el mismo rato que el fallo de plantilla de los títulos, porque se toca el mismo sitio.

Medio Metas

Las fichas tampoco tienen descripción en Google

Lo medido3 de las 3 fichas revisadas no la tienen

Qué significaEl mismo problema que la home, multiplicado por todo el catálogo.

Qué haría faltaSe genera desde los datos que la ficha ya tiene. Mismo frente que los dos anteriores: tres hallazgos, una sola intervención.

Medio Datos estructurados

Los datos de producto están incompletos

Lo medidodeclara Product, pero le falta el campo de valoraciones

Qué significaCada campo que falta es un adorno menos en el resultado de Google, y el adorno es justo lo que se clica.

Qué haría faltaNo se puede arreglar por separado: el campo que falta son las valoraciones, y no hay valoraciones porque no se piden. Se resuelve con el hallazgo de reseñas, no aparte.

Medio Contenido

El blog está abandonado

Lo medido1 artículo · el último hace 10 meses

Qué significaUn blog parado no suma y además envejece la tienda a ojos de quien entra.

Qué haría faltaO se retoma con volumen, o se retira del menú. Un blog con un artículo de hace diez meses resta más que la ausencia de blog, y retirarlo cuesta cero.

Lo que ya está bien

La parte del informe que no vende nada. Está aquí porque un informe que solo encuentra problemas es un argumento de venta disfrazado.

Bien Catálogo

El catálogo es grande y está publicado

Lo medidomás de 2.000 productos publicados

Qué significaMarca si el trabajo se puede hacer a mano o hay que automatizarlo. Con este tamaño, a mano no.

Qué haría faltaNada. Está bien, y además es la razón de que el fallo de los títulos merezca tanto la pena: se arregla una vez y afecta a dos mil páginas.

Bien Velocidad

El servidor responde rápido

Lo medido0,50 s hasta el primer byte · 361 KB de HTML

Qué significaEs un indicio de una sola medida, no una auditoría de rendimiento.

Qué haría faltaNada. Y lo digo para que nadie le venda una optimización de velocidad que aquí no hace falta.

Lo que este informe no sabe

Dónde se para la medición

Esto no suele ir en un informe comercial, y es lo que decide si te puedes fiar del resto.

  • No sabe causas. Puede señalar que no hay versión en inglés sin saber si es un descuido o una decisión — igual no envían fuera de España. El informe señala; la conversación resuelve.
  • No es una auditoría de rendimiento. Los 0,50 s son una sola medida, desde un sitio y en un momento. Sirve para descartar un problema gordo, no para afirmar que la tienda va rápida.
  • No ha visto la analítica. No sabe cuánto vende, ni de dónde viene su tráfico, ni qué producto tira. Eso solo sale con acceso, y el acceso llega después, si llega.
  • Diez comprobaciones no son todas. Son las que se pueden medir desde fuera sin molestar a nadie ni pedir nada.

La parte que no es automática

Qué haría yo con este informe

Diez hallazgos no son diez trabajos. Si esta tienda fuera cliente, esto es lo que le propondría y, sobre todo, lo que no.

  1. Primero, los títulos de las fichas. Es un fallo de plantilla que afecta a más de 2.000 páginas y se corrige en un sitio. Arrastra además dos de los cinco hallazgos medios.
  2. Después, las reseñas. No hay que tocar la tienda, y desbloquea también el campo que falta en los datos de producto.
  3. El inglés, solo si envían fuera. Es el más caro y el más lento en medirse. Antes de proponerlo hay que saber si tiene sentido, y eso el informe no lo puede saber.
  4. El blog, retirarlo del menú. Con un artículo de hace diez meses resta más que la ausencia de blog. Cuesta cero.
  5. Las 22 fichas cortas, no. Es el 1 % del catálogo. Es trabajo visible, que se factura fácil y no mueve nada; por eso no lo propondría.

Y cada frente que saliera adelante llevaría su línea base anotada, su condición de fracaso y la fecha en la que se mira. Así está hecho el caso publicado.

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